投诉内容:
本人信用卡一直与储蓄帐号关联自动返款,上月因本人储蓄卡无法使用,更换了一张储蓄卡,邮政储蓄柜台没有任何提醒需要再次绑定关联自动返款,在11月10日有一笔款项到期,本人储蓄户头有充足的资金返款,但中国邮政储蓄银行在自动返款不成功的情况下没有任何提醒,在11月18日本人上网查询后发现没有及时扣款后,在当天晚上即通过网银进行了返款,但后期刷卡消费都计算利息,除正常滞纳金外产生了700多元的利息,从消费者权益保护法角度,中国邮政储蓄银行在收费时没有提醒用户,一是存在消费欺诈行为,二是而且后期消费没有到期即开始收利息完全是霸王条款。 |