投诉单位：天猫锦浩数码专营店

投诉内容：
天猫双十一 他家打着 天猫指定卖家的旗号，大肆卖假货水货。一开始发空单，联系卖家永远都是无人，离开，自动回复！后来收到的货是假货。到三星售后检查，根本查不到手机信息。已经被多次越狱，翻新。俗称的水货翻新机！ 他家至今还在行骗，说他家是正品行货！ 有的买家竟然收到手机绳，我们这些受害者联合起来，现已达到上百人，他家所卖出的手机，无论是三星还是索尼，开据的发票均是假发票！发票号码都是一个。吉林的地方台，接到举报，记者跟随受害者，来到售后 全程报道，已经证实他家就是卖假货！可是至今，钱款还未退还。天猫投诉电话的工作人员，也不能给出合理解释。这让消费者很心寒。请315换我们公道！