投诉单位：中国联通

投诉内容：
中国联通已经三个月没有返还应该返还的40元话费了。而且不止我一个，就我们宿舍的就有3个人。总推说中国联通系统升级，关键从8月升级到现在啊。我都已经3个月没有返还话费了，马上到下个月了。联通准备在我们销户的时候一次性返还现金吗？客服投诉电话打了也没用，说是24小时内回访解决，现在都一周过去了，连个短信都没来一个，它想干什么呀~~~