投诉单位：中国工商银行第一支行

投诉内容：
投诉原因： 我是中国工商银行中油运通双币信用卡用户，今年以前已经基于多年的良好用卡记录通过95588将该信用卡的信用额度永久调整至7万元整。今年10月16日，我在没有收到任何提前告知的情况下，通过查询偶尔发现该信用卡的信用额度已经被永久调降至5万元整，而该卡的实际消费额是6万元左右。遂致电95588投诉，要求合理解释信用额降低的原因。在近2周时间没有收到工行答复后，主动再次致电95588询问，被告知要求本人携身份证件亲自到上海中山东二路15号中国工商银行第一支行（信用卡部）进行额度恢复申请。本人于10月31日亲赴工行办理，柜员通过查询信用卡记录，在书面申请中注明要求恢复该卡原先的信用额度并告知会加急处理。11月1日，我收到发自95588的通知短信，认为我该信用卡额度不宜扩张，拒绝恢复原先信用额度。随后3周里，我至少2次拨打95588进行投诉，要求给出合理解释，但都石沉大海，杳无音讯。 投诉诉求： 要求工行恢复信用卡原先的信用额度，并对擅自调降额度行为做出解释并道歉。 附件图片说明： 1.证明该卡9，10月的实际消费在5万元以上，信用额度为7万 2.证明该卡目前额度仅为5万元