投诉单位：天猫商城

投诉内容：
2012年2月18日于天猫认证商场购买手机，第二个月以后无法使用且天茂撤销其商场卖家。投诉天猫商城提供卖假货平台，事发后不顾及已购买家自动撤销卖家资格，令众多消费者投诉无门，不了了之。附件1左上角表明该商家拥有天猫认证标志，附件2表明百度搜素满页假货及投诉信息。请315申诉网络购物平台给予消费者合理投诉和索赔的渠道，使该平台框架更人性化。