投诉单位：天猫-罗蒙官方旗舰店

投诉内容：
2012年双11期间，本人在天猫罗蒙官方旗舰店购买了货号#5Y28567款绿灰色羽绒服，价值3299，但所收货物为3D29016款呢子大衣，价值1599和1C23179衬衣，价值299。卖家在改发货物前并未与我沟通，在我收到货后联系客服又不予理睬，最后没有办法只得申请退款，卖家却再三拒绝。作为商家明知自己没有货，却夸大商品数量，诱导消费者购买，无论是消费者选择默认收货还是退货，商家都是最大的赢家，事实上很多人都是默认了收货，在双11期间，罗蒙官方旗舰店相同案例有很多，商家都是不予理睬，最终收款。欺骗了善良的消费者。 天猫 订单编号：246471285983028