投诉单位：上海捷贝网络科技有限公司

投诉内容：
投诉内容：12月2号晚上19点左右捷易通充值软件被盗用 导致帐户内700余元的充值金额无故被手工充值（人为操作充值），捷易通客服无任何答复，无处理方案，只说让我报案。 12月7号中午购买捷贝网络科技的捷易盾绑定软件，结果不到2小时被盗200元左右。 1.软件各种保护形同虚设（密码，身份证，邮箱，手机各种绑定）2.他们把自己讲的毫无责任，责任在客户方，还要求自己去报警，发生这么多被盗事件，他们公司不重视。3.被盗之后上捷贝网络淘宝店购买类似网银U盾保护的，叫捷易盾，刚拿到手的捷易盾，绑定账户，不到2小时一样被盗。4.咨询客服，说：曾有客户绑定捷易盾被远程盗窃，试问发生这样的事，当时购买捷易盾的时候，客服竟然没有说过注意事项，等我被盗了才告诉我有如此漏洞，再次不承认自身软件存在的漏洞与问题。5.盗窃者还特地申请了与我淘宝账号想接近的账号去盗窃，试问捷贝软件跟淘宝是两个平台的公司，盗窃者怎么知道我的淘宝账号？说明捷贝公司没有保护好客户的个人资料，而且还让个人资料流失。 希望315可以重视一下，因为此软件被盗并不是个案，而是很多很多人被盗。而且商家销售软件产品并没有提供客户的财产安全。