投诉单位：天猫商城微痴儿旗舰店

投诉内容：
我于2012年11月10日在天猫商城微痴儿旗舰店购买鞋子两双，11月17日卖家发货，给了我一个订单号，谁知直至25号查不到订单信息，直至11月25号晚卖家说掉件了，重新发货，再次给了我一个订单号，在10号直至25号期间也始终联系不到卖家的客服，无奈只好延长收货时间，谁知29号鞋子到了，收货时只接到了一双鞋子，我和快递员说，快递员让我联系卖家，谁知回去反应这个问题他们说可能仓库忘记了，又一次给了我一个订单号，至今没有订单信息，我申请退款，申请天猫客服介入，均无果而终，卖家也始终联系不到，卖家的反应就只有自动回复。 这段时间在网上发现很多消费者和我是一样的情况，均在“微痴儿旗舰店”买鞋未果，并且学到了一个新名词“虚拟发货”，作为一名消费者，我始终诚信对待此事，并且一再忍让，作为一名在校大学生，我也必须维护自己的合法权益，现在货不发，钱不退，天猫客服只是让等待，我也最终明白天猫客服只是表面上在维护消费者的权益，实质不是的，我衷心的希望我的这份投诉内容可以起到效果，因为有太多人和我有相似的遭遇却均无果而终！谢谢！