投诉单位：江苏天泓楚汉

投诉内容：
冲着别克汽车的安全性，我于2012年12月6日在天泓楚汉上海通用别克汽车4S店签订了2013款别克英朗GT1.6手动进取型一台，订金1000元（预定协议书注明是“订金”），约定元月前提车，由于资金问题，决定取消购车计划，要求给我退订金，遭到拒绝，目前资金确实存在问题，最后只能取消这次购车计划。去4S店说不能退，4S店经理坐在办公室不出来，就一句话，不能退！态度非常让人气愤！现无奈之下只能在投诉网的平台，希望能从中协调此事，谢谢！