投诉单位：国美网上商城

投诉内容：
2012年10月27日在国美网上商城购三洋（SANYO）32CE660LED彩电 32寸LED电视一台（订单编号：3332102721 成交时间：2012-10-27 19:16:27 ），标明可以享受国家节能补贴300元。29日货到付款，并将身份证复印件以及送货员给的一张表格签字后一并由送货员拿回审核。11月1日，收到信息说审核通过，请耐心等待。12月5日，在27个工作日即将结束时，致电4008199777询问，客服反馈说审核时在10月31日通过，请耐心等待。12月10日，27个工作日已过，再次致电，被告知24小时内会给与答复，但没有收到任何电话或者信息回复。11日，第三次致电，被告知系统升级，查询不到信息，再次要求等待24小时。现在，又过了24小时，依然没有消息。