投诉单位：大连格兰仕售后服务

投诉内容：
我家热水器是2012年12月10日在交电购买的，11号下午到我家安装的，家里原来安的是太阳能热水器，因为不好用才改买格兰仕热水器，当时来我家安装热水器的小伙姓吴。吴先生直接将热水器的管接在原来的淋浴器上，他说这样所有原来有热水的地方都可以有热水，他安好后试了一下热水器的灯也亮了水不热，他说刚装上水热也呆一会我想也对，这刚安上也不可能馬上就热，我说不好用我在找你，这样他就走了。没想到3个小时过去了，水还是不热，我就又给安装的小伙打电话，他说没事，可能热的慢，因为太晚了我也没多说想他说的也可能对，明天看看吧在说，我晚上下班回家水还不热，我就没打电话因为太晚了，13日早上邻居上来说你家水管漏水，这一看是当时安装人员的管路没整好出现的问题，早上7点给安装人员打电话他说让我找售后8点上班，终于到8点了，打通电话一位姓刘的接线员态度非常不好，告诉我明天后天的才能修，那我家的水表一直转的很快，我还要上班不可能老请假的，那么我今天的请假以是白费，我找了其他修理人员自己花钱做了维修，我要求相当负责人员给我一个说法，理赔我的所有损失包括水费，维修人员费用，并致以道歉。