投诉单位：上海大众汽车

投诉内容：
本人2011年7月购得大众朗逸品轩版汽车一辆，2012年1月的一天正在快速内环行驶时，外界温度显示告警，雪花标志和温度值不停闪烁，正常情况下闪几秒后应回到原来显示界面，结果闪了20多分钟，界面无法切换，停车熄火后，再次点火，界面恢复正常。4S店（无锡宝众0510-85708496）用冰水做实验查不出问题，我看网上09年就有人提出这个问题了，上海大众无回复。2012年12月10日上班途中，外界温度显示告警，长时间闪烁，在等红绿灯时急忙拿出手机拍，结果在去4S店路上，界面恢复正常了，到了4S店检测无故障代码，询问上海大众总部，答复：看说明书。看遍说明书，也没找到答案；再问，还是看说明书；三问闪多久正常，答：闪多久是厂家设计的事，与用户无关。找到08款朗逸说明书，其中说到闪10秒，而11款说明书中将此话删除。再看网上许多网友也反映过这个问题，无解。我推测该问题属偶发故障，上海大众解决不了，干脆将那段话删了，省得大家问的时候有依据。上海大众的客服也是推来推去，始终是已转有关部门。问有时限吗？没有！我一月份的投诉现在都没下文。