投诉内容:
2012年12月11日,在亚马逊中国购买了一部特价手机,价格255元(见图片1),同时购买了相应的一块电池,价格50元。当时通过网络银行已经付款成功,并且已经生成了订单,订单的状态显示即将发货(见图片2)。2012年12月13日,我收到一封来自亚马逊中国的电子邮件,邮件通知我由于价格显示错误,卖家取消我的订单,我了表示歉意提供给我50元的礼品卡。对此我非常愤怒,商品价格都是经过慎重考虑和审查之后由卖家定下的,怎么能随便更改?更不能在没有经过消费者同意的情况下,单方取消订单。我当时就给他们客服联系,他们说这是唯一的解决方案,没有任何商量的余地。商家如此的解决问题,让我无法接受。我咨询过律师:网上购物生成的订单也是一种合同,价格标错是商家自己疏忽,错误不在消费者,消费者可以要求商家继续履行原订单。因此,我要求亚马逊中国继续履行订单。希望央视能够帮助我讨回公道。谢谢!
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