投诉单位：天猫商城威力电器旗舰店

投诉内容：
本人（淘宝账号：gjt13875955670）于2012年11月12日15:40:26购买威力XQB50-5099洗衣机5台（订单编号：250233369323456），2012年11月12日15：41:09通过支付宝付款成功（支付宝交易号：2012111200001000250014274438） 。时至2012年12月17日，该店在货源充足的情况下不及时发货，也未做出足够的说明。该笔交易是通过天猫商城和该店的正常链接正常进入页面，并按提示操作，交易结果是经过天猫商城和天猫威力旗舰店系统确认的，是一笔有效交易。在2012年11月12日15:57一位没有透露姓名和职务的人员，通过电话和本人联系，态度十分不友好的告知，威力电器旗舰店不认同该笔交易，主要原因是由于天猫商城系统错误，导致报价失实。此后，该店再没有任何人出面和本人协商此事。本人通过旺旺，网站预留电话，网站预留信箱等方式试图与天猫商城威力旗舰店取得联系，但未得到任何的回应。本人分别5次致电天猫商城400服务热线，只得到两次格式化的旺旺消息回复。其后没有任何的回应，也未主动联系本人！