投诉单位：沈阳市苏家屯区枫杨路116号营业厅

投诉内容：
2012年12月23日下午4点10分左右，我开车去办理家里的宽带年费续交业务。等了很久，到我的时候跟服务人员（11号窗口）跟我介绍沃家庭业务。开始觉得很合适想办理。然后查询了下我的手机号，说不能办理因为不符合要求。之后我想不办理就正常续约宽带年费。营业员说不办理沃家庭就不能办理宽带。这时候已经快5点了。让我明天白天找领导谈，我上班的地方和家住的地方都离很远。特意开车回来办理的，然后保安很不客气的说下班敢我们走。十分气愤。我之前跟10010沟通过很多次都说可以。这个营业厅的营业员说苏家屯的是地区跟沈阳市的不一样。我又问10010说没有这个说法。无奈又气愤之下只能寻求法律帮忙。因为没办理成功所以没有证据。不过营业厅当时的录像可以说明。下面的上传图片是乱传的。