投诉单位：天猫跟海信科龙官方旗舰店

投诉内容：
11月11日天猫活动家电商城凌晨到11日7.00够满5500家店反400天猫卷。其中在海信科龙官方旗舰店购买一台1899元的滚筒洗衣机 当时询问后购买购买5日后店家通知没货因为活动结束告诉我没货意味着天猫商城反卷就没有了熬夜购买的意义就没有了。跟天猫沟通后天猫说活动解释权权在商家我可以得到违约金但是天猫反卷没有了。我就申请赔付我申请后商家拒绝并显示发货当时询问商家 商家说又有货了但是没有单号当时怀疑是虚假发货但是商家承诺12月10日前肯定会收到货物也 就没在追究但是到12月14日还是没有货要求提供发货证据商家不予理睬 我再次给天猫挂电话维权按照天猫客服人员的要求把商家承诺到货时间缺货 跟活动后无货证明的聊天记录上传并选择未按约定时间发货。上传后商家同意退款但是违约金没有收到询问天猫客服 客服人员告诉我大型家电不在赔付范围内 当时天猫指导我操作操作完毕后告诉我不在赔付范围。最可气的是商家告诉我他那里已经显示赔付给我了。天猫跟商家这种行为我觉得可以构成商业欺诈。希望赔付我违约金跟天猫卷因为天猫卷是商家行为导致并非消费者