投诉内容:
2012.12.19 在卓越亚马逊(中国)网站上下了papago P1W行车记录仪的订单。随后通过网络渠道明确了解到我们同城同一天下单的客户已经有人到货 ,但是多数客户没有到货。过了几天通过其在线客服咨询其为什么不发货,其网上客服确定说买的人多,没货在采购中,但是保证一定会在2013.1.31号前发货。到了2012.12.27再次过其在线客服咨询其为什么不发货,其网上客服确定一旦到货马上发货。2012.12.31在卓越亚马逊(中国)突然砍单,单方面删除了此papago P1W行车记录仪订单的所有信息。随即电话和其客服联系,客服的解释是,买的人多了,采购不到货,直接删除订单,给30块礼品卷了事。这就是投诉的全部具体内容。我觉得在卓越亚马逊(中国)无视新颁布的电商法规流氓砍单毁约,是种很低级的欺诈行为,在我们自己的祖国觉不能助长了外企的这种无视我国法律及法规的行为。必须要求卓越亚马逊(中国)做出公开道歉,并且履行其本应对兑现的合同! |