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投诉单位:卓越亚马逊网

投诉内容:
您好,我于2012年12月19日晚在北京卓越亚马逊购买了一台PaPaGo P1W 高画质行车记录仪,当时是做特价199元,这款行车记录仪在市面上的价钱在800元左右,我当时就下了单,并且通过信用卡进行了支付。 从19号起到31号,商品的定单页面配送时间写的是,“由于货源不足,所以无法确定送货时间,一旦确定后就会以邮件方式通知”。在31号晚上6:41分,我收到由卓越亚马逊发来的邮件,大意为“因产品是促销特价产品,货源有限造成缺货,所以无法满足您的订购需求,商品将被取消。” 我随后在该商品页面看到,这个商品一直有售,只是价钱回复到了888元左右,亚马逊的无货一说根本站不住脚。现在在商品页面下方,可以看到很多当时以特价购买了该商品的消费者都遭遇了定单被恶意取消的结果。我希望亚马逊立即停止这种对消费者的单方面合同违约行为,消费者通过亚马逊官方网站,通过官方活动,用官方的支付方式购买了官方的物品,形成的商品定单就应视做亚马逊与消费者的书面合同承诺,在并未遭受其它不可抗拒力(这款产品厂家并未停产,亚马逊自己就一直在卖)的前提下,亚马逊不能单方毁约。希望亚马逊依照合同对我购买的商品发货。

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