投诉内容:
我于12月19日在亚马逊下单商品“PaPaGo P1W 高画质行车记录仪”,数量为1个,下单成功,收到订单确认邮件。同时,下单成功后,该商品仍然是有货状态。之后亚马逊一直不发货。
我联系了在线客服2次,答复都是订单没有问题。1月1日我发现该订单被亚马逊在12月31日单方面删除,我完全不能接受:
1.该订单是经过亚马逊客服确认的有效订单;
2.该订单下单成功之后,商品仍然为有货状态,所以无货的理由根本不能成立;
3.该订单19日下单,亚马逊31日单方面删除,说明至少有十多天的时间内,亚马逊也是认可该订单的。因为如果是价格错误,亚马逊早就应该联系消费者协商处理了。
所以,我希望亚马逊继续执行该订单,或者按市价与促销价的差价进行赔偿。同时,对订单延迟以及我的误工做出适当的赔偿。 |