投诉单位：湖南意美海润汽车服务有限公司

投诉内容：
我于2012年3月在湖南意美海润汽车服务有限公司预订斯巴鲁汽车一台,当时向该4S店交订金一万元,没想到该4S店老板于2012年5月份失踪之后,我的订单就无人过问了,既不按时交车,也不退还订金,从5月份至今我到4S店讨要退还订金不下10次,但都被该店的担保公司以各种理由推脱或者拖延时间,一直到目前,干脆就踢起皮球,到4S店去,回答就是无人管这个事了,和我同样遭遇的有20来人,我们作为消费者,只想维护自己的合法权益,要回自己的订金.