投诉单位：上海大众

投诉内容：
我于2011年5月购买了斯柯达明锐1.6的车子。在今年5月&10月时发生了，挂倒车档时雷达报警常鸣的情况。此两次发生的异常情况已经在松江佳网4S（斯柯达4S店），做更换雷达处理了。 但在上周五（12/21）在松江佳网4S做完第三次保养，10点时开回家倒车停车时，又出现挂倒车档雷达常鸣的现象。 12/21~12/24间分别8次电话联络斯柯达400电话，询问此种情况是何种不良，该如何解决？有谁来负责处理？ 400电话回复：我们已经备案、报批领导、等待处理中。。。 疑问： 1.对于安全问题的反应速度是麻木不仁 2.客户对待问题处理反馈实在差