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投诉单位:苏宁易购

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本人在2012年12月25日在苏宁易购成功下单购买华为C8950D手机,订单号为6000994365,当时显示是26号送达广州市天河区,但没有送到,苏宁短信表示“您于12月25日在苏宁易购购买的华为手机C8950D(黑色),因销售火爆已断货,预计12.27日左右到货,到货后我们将为您安排送货服务”,但也没送到,期间,联系过苏宁在线客服1107号2次,第一次说29号到,第二次说31号到,但到今日2013年1月5日该商品一直未送达。但在这期间,苏宁易购却一直在销售该商品,并显示当天支付,次日送达广州市天河区,明明没货,还要销售,这不是明显的欺骗消费者的行为吗?当初在苏宁购买手机,就是感觉它的信誉好嘛,但想不到却是这样的不诚信,太让人失望了。同时我发现,和一样的买了该手机后没有送货的消费者不少,可参看该手机销售网页的咨询和评价。搜索网上苏宁易购其他商品,都有消费者类似投诉的情况,看来这种情况是苏宁易购的常态,作为中国电商的代表厂商,苏宁易购这种不诚信的欺骗行为,令人不齿。当然1部手机没多少钱,我可以退货,但我选择投诉,希望央视能够曝光苏宁易购这种不诚信的欺骗行为,让更多的消费者不要上当!

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