投诉内容:
天天车网作为我公司主营的汽车网站,于2011年3月与北京新网成都分公司签约租用其在苏州电信的VPS服务器,放置 “天天车网(www.ttche.com)”网站程序及业务数据,并于2012年3月续费继续租用其服务器。
2012年8月16日,网站无法登录,经询问成都分公司得知,因服务器的系统损毁所导致,他们的解决方案是需要重装系统。我方向成都分公司提出:在保证D、E盘数据安全的情况下“先重装服务器C盘系统,暂时不进行格式化”。约一小时后,接新网通知系统已重装好。我方技术立即登录服务器,却意外的发现全盘数据已被格式化,网站程序及数据全部不见。我方立即向成都分公司反映并要求恢复数据。后北京新网总公司相关负责人来电,承诺在一周内恢复天天车网数据。一周时间过去,新网公司告知,说数据已无法恢复,考虑赔偿事宜。
在接下来的几个月时间中,我们一直在等待新网公司解决问题,然而至今未果。
要求:希望新网对我公司造成的损失进行赔偿!
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