投诉单位：中国移动

投诉内容：
（2）查阅账单非常麻烦。 在每月总账单中，没有分项消费支出，只有一个总消费支出。要查分项消费支出，还得通过短信验证码来查询，查到之后，客户还得用计算器分项查询累加，太不方便了。更可恶的是，累加后之和，与总账单不符，总账单消费额总要比分项之和大那么一点点。例如我的2012年12月份总账消费金额为91.06元。而分项消费之和为90.78元。这是啥意思？ （3）为啥总账单中不列出分项消费？ 既然用户用密码登陆了，并且还有网页上的验证码，进入后为何还要短信验证码查询账单，是啥意思？为啥总账单中不列出分项消费？客户消费的不明不白？只好任人宰割！