投诉单位：中国电信

投诉内容：
2012年12月1日到现在，打开电脑，连接显示一会678错，一会错误691错，就是上去网，网速也是很慢，而且非常不稳定。就拨打10000号，告知我家电脑现在不能上网，请求维修，当时的10000客服小姐叫我把电脑和“猫”连接线互换从新连接，结果没有好，就叫我关机等10分钟试试。我是个很听话的人，等了候10分钟开机，结果还是上述一样提示不能上网，随后我又拨打10000，换了客服小姐，又问了一遍故障原因，还是叫等。就这样一直等，我实在是火了，见过忽悠人的，哪见过你们电信这么忽悠人的？所以我又打了10000号，当时接电话的客服，重复上述过程后，电脑当然还是没有好。我问问到底是什么情况，她当时回答是问题已上报，请耐心等待，叫我先挂电话，等会给我回电话.说话的态度和电信的服务是一致的，那叫一个差啊，真不知道电信的领导怎么想的，手下的人是这么对待衣食父母的，都不管管，这种素质的员工只会给电信抹黑。但是向你这样的服务态度和处理事情的速度，作为领导你们要三思哦！哪有花钱找气受的啊 从装机到现在快2个月了，问题一直得不到解决。近期网速截图天天都有，都不行