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投诉单位:河南联通公司

投诉内容:
315你好: 我手机号码18637053683是河南商丘联通号码,在联通网站参加了‘与沃携手畅享3G活动’(具体时间、内容记不清了)联通公司10010短信于2012年12月10日17时47分发短息说获得活动资格,可连续3个月获赠联通公司提供的500M/月免费流量(含当月),但后经查询得知流量费收取62.5元。在2013年元月8日拨打商丘10010投诉。2013年元月9日14时21分10010打来电话称是河南省联通投诉中心工号005号,又将情况核实后说问有什么要求,我说将收取的流量费退还就可以了,她说将情况上报投诉处理中心。元月11日13时11分该005号客服来电说上报投诉建议没有被通过,我问她:你们说这种情况是否是误导消费者,她说通知短信的情况可能有不正确的信息发生,具体要以月结帐单信息为准,我说这就认为是误导和欺骗消费者了,她说投诉最终结果就这样,就不再打扰你休息了,说完电话就断线了。 希望能通过315帮助解决问题,要求联通公司给出正式道歉或退还12月份的流量费用,给消费者一个明明白白合理消费的环境。

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