投诉单位：创维电子

投诉内容：
2012年5月20日左右买了一台42E65SG，使用一两天发现一个大问题，5月21日致电创维公司，要求升级创维电视的固件，但创维公司采取拖延的办法拖过了退货期，到今天过去8个多月了仍然没有解决问题。 问题是：移动硬盘接电视机USB接口播放高清1080P电影，无论什么画面比例的电影，都给拉伸至满屏（16:9），且无法调整，造成观影体验极差。2013年1月13日14日又致电创维，还是回答这是出厂时就设定好的，没有原始比例输出这个功能。并说创维电视销量这么大，提出这个问题的只有我一个人，言外之意我是在找茬，之后就不管不问了。但这台电视播放3D高清却又再正常不过，都是原始比例输出，3D能做到，为什么2D就做不到？归根结底就是一个固件问题，升级软件就能完成的事情，但创维拖延至今，只管卖不管服务！ 一台电视机最最基本的就是要保证原始画面比例输出，这点都做不到还能叫做电视？这么大的bug还敢上市！前天去卖场帮人挑选电视机，特别留意了画面比例的问题，除创维电视之外，任何品牌任何价位的电视都能做到原始比例输出！ 在此投诉，我要求创维公司在一周内升级固件，如果不能升级，则要求原购买价格退货！