投诉单位：湖南省长沙市宏基长沙银嘉服务站

投诉内容：
宏基售后故意欺骗消费者 ，在保修范围内的却不给保修，要求消费者自费。 2011年在上海百老汇购习宏基4750g笔记本一台。使用一年多期间电脑经常死机，要重装系统，从购买到至今共装系统5次。在2012年12月23日开不了机，上面显示“Operating System Not Found”，2013年1月3日拿到宏基售后维修部维修，被工作人员告知电脑无法分盘分区，硬盘坏了，需刷新Bioss要收费（刚开始说是主板的引导程序收费）。产品质保说明上写的主板是保2年的，还没过保啊。