投诉单位：1号店网上超市

投诉内容：
2013-01-14我在一号店购买一批食品，其中包括一盒正在做特卖的巧克力。据网站显示当天8点前付款预计当天发货，该巧克力下面显示“由上海发货，到达会延迟两天”。可是，我主动跟客服联系后，他们居然说这批货因为巧克力无库存，至少需要7-15天配货。如果不同意，可取消促销商品，该订单其他商品仍生效。该建议未征得我同意，他们又建议“给15块钱的一号店抵用卷作为补偿”。我建议“15块钱我不要了。将目前有库存的货物先发出，待巧克力到货之后再给我发出。”一号店客户拒绝我的建议，并一再告诉我说，目前只有他提的两种方案：要么退货，要么接受补偿！截止目前，并且货物仍处于待发货状态。