投诉单位：中国移动

投诉内容：
中国神州行用户预先缴费的套餐，如上网包月，免费接听套餐等，尽管费用都是事先足额缴纳后，在你使用手机的过程中，当你的手机余额为零时，上述这些已经预先足额缴纳费用的服务全部都被停止。这严重侵害了用户的权益。希望央视给与曝光，督促其停止侵害消费者的行为。感谢！