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投诉单位:去哪儿网

投诉内容:
一,本人在去哪儿网买了一张2月15日长沙飞深圳的机票,四天了没有出票。与客服联系才知道最迟出票时间为起飞前两小时,票面与实际价有误差,退票不能退差额。因为用去哪儿iphone版网购的,页面没有展开没看到这一条。买这张票1900多,比票面价值高1000多,就这样还一直不出票。如果拖到最后说没票我去哪里再找票。 二,今天又用iphone登陆,发现代理商是千翼达航空特价,之前我也是在去哪儿订了一张2月15日长沙飞深圳的机票要1760,六天了一直不确认订单,留言打电话都没消息。下午再打去哪儿的客服电话,都直接转接到自动台回复正在联系出票。这样我连找个人反映问题都找不到了。 三,对这种不靠谱的代理商,坚决要求退票。我是基于对去哪儿网的信任才敢对这种不知哪里钻出来的代理商付款订票的。去哪儿网怎么履行自己的审核义务的?火车票加收十元就是问题,这些代理商敢在原价票的基础上加收百分之百甚至超过百分之百的费用,有信誉的第三方平台居然不予审核,而且不在订票时加以显著提醒,使得急着买票又没有认真看改退签条款的消费者只能自己认栽,是可忍孰不可忍!

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