投诉单位：快捷速递

投诉内容：
气死我了，真是花钱找罪受，本人于2012年12月15日寄份快递，具体情况请看下列：物流动态 2012.12.18，打电话过去他们说电话没人接，好吧，我又提供了一个号码，然后我说星期一派送，结果到星期一没有派送，刚好星期一下午收件方下午4.30分回家了。 2012.12.19，说派送，没有派送， 然后我就改了个地址。 2012.12.20，没有派送 2012.12.21，打了个电话给我说，超出了范围，让别家快递公司派送，要叫多十几块钱运费，我说好，然后回我电话说别的快递公司不愿意接，要转邮政，要教多26块钱，但是要2-3天才能送到，我说我看一下。 然后打回电话给他们说按照原来的地址派送， 2012.12.22，说会派送，结果没有派送， 2012.12.23，说派送，结果没有派送。 2012,12.24，说派送，结果没有派送，每天打电话给他们都说我们会安排派送，明天应该会派送，之类的回答，一直忽悠着我，我就问，到时候客人不要了，我的损失谁负责？