投诉单位：京东商城

投诉内容：
从北京到包头发货11天还没收到已付款不及时发货 不知道京东商城是用的什么快递，自行车骑11天从北京到包头也应该到了吧，太慢了，向京东商城投诉后也没有任何结果，而且还自动把我的投诉记录删掉了，真可恶，请严肃处理！！