投诉单位：浙江爱彼西物流公司和亚马逊购物平台

投诉内容：
我于2013年2月12日在亚马逊在线购物网站订购一款产品，亚马逊委托浙江爱彼西物流配送公司送货，原定送货到货日期为2月15日。因我家位于浙江农村，2月15日当天我没有接到浙江爱彼西的配送电话，之后询问配送人员，其称我没接电话已经回去了，我当时因为订购的产品为电脑电源适配器，我的电脑无法开机运行，影响较大比较急，故我当时跟快递员道歉，并希望他能明天送货，他表示不愿意配送，我再退让一步，称只要他送到镇上，我愿意自己出来取件，其仍表示不愿意，并且说必须要等三天，并且态度十分蛮横，直接挂断我的电话。我于是马上向亚马逊投诉，亚马逊客服在接到我投诉后，称会在当日24时钱给我答复，并在当晚23时40分左右，答复我，称已提交投诉信息至配送公司，但是需要等到明天配送公司上班才能处理，我表示接受。但第二天一直未有人给我答复，于是，我于第二天17点13分再次拨通亚马逊客服，其称会帮我再次记录，并在24小时内给我回复，很遗憾，我等到第二天17点30分还是未有人给我答复。第三天，我因工作需要实在等不及，于是自己跑到市里面的快递公司，上门取件，客服再次承诺24小时给答复而未给。自始至终浙江爱彼西客服一直无人接听。