投诉单位：亚马逊

投诉内容：
2013年2月18号,本人在亚马逊购入一台笔记本,19号到货,因为按照亚马逊规定,电子产品不能开机验货,除非先给钱,由于有前几次购物体验,我很放心地只看了外观没什么大问题就把电脑搬回了家.回家后第一时间开机,安装鲁大师测试硬件,出现问题了,我要的是i5的处理器,而机器上显示奔腾处理器..我非常气愤,但还算温和地和客服交涉.客服说一定要收后开的质检单,没办法,我只能坐了一个多小时车到售后让他给我开质检单.可是售后明确告诉我因为不是硬件质量问题不能开质检单.很气愤,责任难道还在我了?继续和客服交涉,客服说把我的情况反映给相应的工作人员就一直拖,后来过了好长时间才有人打过来要图片证明.只好照做,后来又拖,我没耐心就打电话催,那边说我提供的照片无法打开,好吧,重新拍,重新发,这下好了,客服说图片没有说服力,因为用的第三方软件测得,难道在我的电脑里看也属于第三方软件?很气愤,但还没失去理智,继续交涉,亚马逊说和苏州售后联系一下确认一下情况,到现在还没信.在此提供我的订单号：c02-3065117-1488053我希望有个公正公平的平台能反应我的情况,有人能帮帮我？