投诉内容:
我于2011年11月份与腾讯公司在网上签订格式合同。经营由该公司提供的大型网络游戏《地下城与勇士》。自经营以来,虽然有很多问题,但还算正常。今年1月11日。我的两个QQ账号突然被封停,提示封停四天。第二天又显示永久封停。我多次与该公司提供的投诉网站联系,始终没有人回复。后来我多次拨打腾讯客服电话。答复是我拥有大量非法得来的装备,倍别的玩家投诉,违反了游戏协议。不能解封。我要求腾讯公司提供证据。但对方以网络数据是公司机密为由。拒绝提供。后来我向深圳市工商局投诉。工商局回复说。他们和腾讯公司多次协调。对方不肯解封。所以他们也没办法。我很无助。连行政部门都要和腾讯公司协商。可见腾讯有多牛。我在无助之际。特向贵处求助,只希望腾讯公司给我提供我违反协议的证据。让我清楚我到底错在哪儿。 |