投诉单位：菁菁淘铺-卢晶晶

投诉内容：
我在网上充值的会员和黄钻各一年，总共100元，可是才一个月，就掉线了，多次联系卖家也不回复，网上也没有留电话，希望消协帮忙解决一下，谢谢！