投诉内容:
HTCt328d黑屏1月21日换屏拿回后,2月10日又出现手机偶尔黑屏现象!! 现在HTCt328d手机使用者都知道从出现黑屏偶尔到彻底的黑死三个月到六个月时间不等,设计问题,每次充电的时候电池都会膨胀,然后就会挤压屏幕的FPC,这样反复挤压,时间久了FPC折叠的地方铜线就会断裂,就像我们平常用手反复折铁丝,把铁丝弄断一样,所以大部分手机都是在半年左右黑屏,就是这个原因。维修解决不了问题,垫高排线周围之类消费者想出的无奈之举也只能拖拖拖,而普通的老百姓的合理诉求得不到解决。
3.15要到了,请有关部门正视问题,强烈要求召回,更换,恢复消费者对HTC产品的信心。
客服提出要两次维修,并是HTC售后检测才换机,这个规定是针对没有出现大批量问题的产品,像t328d纯粹就是设计缺陷导致的黑屏无法使用,根本就不能适用这一规定,根本就是次品销售。国家质检部门理应对其监督惩罚,国家机构不维护老百姓的合法权益,请问百姓如何战胜强势的HTC!! |