投诉单位：宏达国际电子股份有限公司

投诉内容：
2012年9月下旬购机，2013年2月上旬开始出现黑屏，经常按压开关无反应，有时候反复用力按压屏幕几次才能点亮。很多时候来电话只能凭感觉盲摸解锁。 到乐山维修中心，被告知显示屏坏了，需要更换。但是要提供发票——要知道目前电子数码产品都是凭着IMEI号这个唯一的身份识别码进行全国联保的，大量的用户购买正品的时候都被告知无需发票和保修卡，仅凭机身识别码就能保修，因为识别码比发票更能直接证明产品的合法身份。——维修中心说没有发票不予保修，自费换屏需要300元。 我网上问了很多跟我同样遭遇的用户，有些人换了屏幕后也就是使用了一个月就又开始出现黑屏，我们有一个HTC328D黑屏用户群已经超过450人，另一个黑屏维权群也超过了170人，这说明HTC328D这款手机确实存在设计缺陷，即使更换新屏也难以逃脱黑屏后果！而且售后服务的这种不顾惯例索要发票不看识别码的做法也是故意刁难用户！ 我要求更换成熟产品，这款型号即使是给我换新机我也不会再要，近千黑屏用户的事实说明了这款型号的手机肯定存在设计缺陷！