投诉单位：国美在线

投诉内容：
购物经过： 1.2013年2月24日14点，通过国美在线促销页面点击链接进入商品页 2.多次刷新（商品页面一直能正常访问）直至出现红色醒目提示（详细描述已记不清，内容为返100红券）下单并提交成功 3.提交成功后，在商品页面多次刷新，确认促销信息仍然存在且货物状态为“现货” 4.2月25日配送完成 5.至3月1日仍然没有按照约定收到返券。多次与客服沟通，得到回复“您好，经查询您的订单中无返还优惠券的信息，请您知晓”且不提供任何证据。 诉求： 1.通过促销页面进入商品链接，且确认商品页面有红色醒目的返券优惠，之后下单，下单成功后确认商品页面红色醒目返券优惠仍然存在的情况下，订单中没有相关信息，请国美在线给出解释。 2.请国美在线出示商品页面优惠信息的有效时间段证明，并与订单3561869728提交时间核对，确认该订单是否享有优惠。 3.请国美在线按照促销页面，履行优惠承诺，返红券100元。