投诉内容:
我于2013年3月2日在上海百联电子商务有限公司开办的b2c商城上进行了购物支付。
于2013-03-02 09:31:00下的订单,3月2日13点05分左右通过银联在线快捷支付已支付成功。
全款4246。我的的工行信用卡已经返来消息扣款成功,但该网站的账户支付状态上依旧显示未支付,更为奇怪的是我点击继续支付或支付余额则提示
订单2013030200061已经支付完成!
我已于该网站客服人员多次联系,对方拒不提供准确有效的答复,告知我无法查询,只能看到未支付。
但我已于银联方面(95516)进行了核实,对方确认该款项已经支付成功,且收款方就是上海百联。
我的订单因为状态显示未支付即将被取消,但百联方面拒绝给出任何准确答复。4000多货款就这莫名奇妙被一个b2c商城给吞了,简直莫名其妙。
要求尽快退款,没别的了。
百联E城订单号2013030200061。银联在线订单号0000120130302006036t999000082。 |