投诉单位：吴铭火锅

投诉内容：
2013年3月2日下午，我7点半左右打电话给吴铭火锅店里预约座位，店方说可直接到店等位。8点30我们一行3人到店，店方以9点关门为由拒绝接待并且态度蛮横。我们无奈找到前台商量，希望能就餐，但前台一穿白色工作服工作人员态度粗暴，大喊我们“就是不卖了，你能怎样？要退款找美团去，我这接待不了”。我母亲激动之余双方发生口角争执及肢体冲突，这时该前台工作员召唤来一穿黑衣男子（自称是经理）率十五名服务员及保安冲过来，揪住我们三人衣领架住胳膊把我们边踢边推地架出店外，并且掌掴我母亲耳光，并将我兄弟架推到店门口拳打脚踢，将其推倒在水泥地面，我表弟后脑直接撞击到水泥地，不省人事，昏迷过去，此时我拨开一众人等，拿出电话拨打了110报警电话，此时店方才停止围殴，该店工作人员作鸟兽散，我马上拨打120急救将弟弟送至北京友谊医院救治，诊断为“脑外伤，软组织挫伤，轻度脑震荡”。现场过程有电子监控以及西城区陶然亭派出所的笔录为证。正值一年一度的315消费者权益保护日和全国两会召开之际，该吴铭火锅店无视国法，毫无消费者观念，粗暴经营，顶风而上，实可忍孰不可忍。请中央电视台315晚会一查到底，我们全家会全力配合。谢谢