投诉单位：俏物悄语网

投诉内容：
您好，本人于13年2月18日在俏物悄语网及时拍的三件衣物，待收到，发现裤子尺码不合适，根据其网站公布的7天无理由退货，我速将尺码不合适的裤子寄回给其公司，该公司于2月22日收到货物，在其官方网站上公布的退货说明中，明示如不是商品问题，将于2-3个工作日处理退货并将钱款返还，不过知道今天，时过10个工作日了，我扔未收到应退的钱款，期间我曾多次不同时的拨打过其网站的客服电话，但都是敷衍了事，不得解决，虽然钱款不多，但是我认为这种不作为的行为，已经深深的伤害到一个消费者的信心，这明显就是赤裸裸的消费欺诈，恳请有关部门调查，并给予解决！谢谢 注：订单号码：201302183590482