投诉单位：三星公司

投诉内容：
三星Galaxy Note 2 N7102双卡双待手机3G/2G在首发前四个月大幅宣传的四频无法兑现，漫游受限，使大量顾客深受其害。而三星作为一个全球化的大公司，客服百般推诿，直至最后单方面自行直接修改网站上手机支持频段的参数。做出如此违背法律和商业道德的事情，深切伤害了中国消费者的利益和感情（N7102只针对中国上市）。 小卡/卡槽一： WCDMA 850/1900 不能工作；大卡/卡槽二： GSM 850/1900 不能工作 作为N7102 频段门受害者，在此正式提出我的合法诉求如下: 三星务必公开道歉，并承诺尽快放出补丁文件，让所有额定频率工作。如果三星无法完成此项要求，则要求如下：依照消费者权益保护法， 40、49、50条虚假宣传条规。对客户进行退一赔一的赔偿处理，并对消费者公开进行道歉。