投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
1、购物时网站是可以选择送货时间的，但是根本不按你预定的时间送货 2、东西送到是没有货物清单的，你也不知道箱子里的那些乱七八糟的东西用来干嘛，而且开机发现很多文件，机器有注册信息 强烈怀疑苏宁易购出售二手货给客户。 3、售后出了检测单，说明产品确实存在很大的问题，并且当天回收了我的机器。检测单日期是当天的，苏宁易购说过了时间不给退只能换 还必须15内退（各种环节的推延，当时距离购机时间已经13天），并且强调如果我不按时去门店换货，将无法再继续受理换货。 从跟苏宁易购客服沟通到售后链接配合整个过程，苏宁易购的客服人员态度非常差，在我告知可能15天之内无法到门店换货时，态度强硬，说如果我不按他们说的做，我购机款3700将无法追踪。我诚恳追问有无其他办法时，客服态度生硬重复他们的条款，完全无视客户的焦急。 对于网络购物，希望有一定的监管政策，防止此类商家任意鱼肉客户。网络购物一直存在此类问题。希望相关部门重视。 我也希望通过现场的热线电话进行反馈投诉建议。 希望多点沟通投诉的渠道。 谢谢