投诉单位：糯米网

投诉内容：
申请退款，1个多月后，退款未到账。 打电话询问，告知已退款，并且到账。我的卡是工商银行金卡，设有短信提醒，一直未收到退款信息，电子对账单也没有任何退款收入。 糯米网客服提供了一个从未告诉我的订单号，让我拨打10086查询。可笑的是：第一，我用的是银行卡付账，不是手机支付，为什么要10086查询？第二，我拨打10086以后，按照操作步骤来，客服告诉我不是手机支付查询不到。第三， 糯米客服却告诉我，替我查询了一下，能查到，并且已到账。太可笑了，你们不知道我的手机密码，能查到我的手机信息？ 还是你们跟10086一起欺骗消费者，捡这种漏豆，赚这种钱？ 怎么收钱容易，退钱难呢？我把钱付给了你们网站，却让我去10086查询？那是移动公司，是你们糯米网的吗？ 糯米客服说他们这都是有证据的，证据在哪啊？我打10086都查不到，你们能查？？？？我还有银行对账单，和支出短信作为证据呢。 退款不多，但是谁的钱是天上掉下来的？这种行为太恶心了吧。不要求多，就把退款给我退了行了。没想到糯米网这么差劲，很气愤。