投诉单位：圆通快递

投诉内容：
过年前买的手机碰到些小问题想跟商家退换，紧接着就过年电池类的都不能走航空，想赶着淘宝7天无理由于是没用顺丰，电话圆通快递来取件收件员问我说是什么，我说是手机，对方没提示要保价，结果这个快递员让他同事过来取件，又问了我一次是什么我说手机对方还是不提示要保价，结果深圳那边隔了几天收到包裹打开里面是空的，打电话给圆通公司他们推诿给承包商，投诉了12315结果圆通来电话一开始说调查，然后说他们这件事情被工商罚款了，但是工商罚了他们对于我这个受害者却一点也未得到赔偿，我问他们是不是你们里面人偷的，他们说要把快件取回称重才知道，结果给我电话道歉说离开上海段以后失窃的，开始跟我商讨赔偿意向，一开始说能赔我2000元，后来说只能赔500，我不同意，因为这不是天灾事故，客户寄物品保价只是为了防止快递公司内部盗窃想想也荒谬，希望315热线能介入讨回公道