投诉单位：淘宝网

投诉内容：
我于2008年8月9日于淘宝网“威利集团”（网址是http://shop72238672.taobao.com/?spm=2013.1.w2.2.f09a8s）订了一款手机，（MTK6577双核 6寸手机 N9776 安卓4.0.9双卡智能3G手机）网上写的品牌是“迪比特”，但收到货后是“三无产品”。无生产厂家，无联系方式，更无合格证。电池也是“三无产品”。两块电池不到2月，已经充不上电。订单号是（204190601232140） 现联系卖家，要求退货并退款，卖家不同意。于2012年11月5日下午15时35分到14时电话投诉到淘宝公司，客服讲已经过7天退货期，只能售后维修。我说是三无产品，要求退货，其说不行，后告知已经和卖家协商，等两天回话。于2012年11月7日晚8时25分联系淘宝公司，客服讲已经过7天退货期，只能售后维修。退货要求不能同意。至今向浙江省工商局杭州市工商局网上投诉已经四月余不能妥善解决这么一件小事竟拖二月余，维权难于上青天！请你们监督，尽快解决，因为耽误我工时，打电话费用，因而要求必须三倍赔偿，以予惩罚。