投诉单位：工商银行网上银行商城

投诉内容：
我们通过工商银行网上银行的商城，看到有外文的报刊可以订阅，于是为读高中的小孩订阅了一个季度的《环球时报·英文版》，但是我们等了近两个月都没有看到报纸，反而又看到蜘蛛网向我们发的电邮，要求我们续订，我们多次联系都没有结果。我们希望作为国有的工商银行不要帮助这样没有信誉的网站骗钱，切实改进服务：一是保证将我们所订的报刊及时送到；二是国有银行要有国有银行的样子，不要去做这样的勾当。 如果真的是骗子，我们要求工商银行赔偿我们的损失，一是退还我们的钱款；二是赔偿因此耽误的时间和未能订阅其它报纸的损失。