投诉单位：重庆市北碚区人寿保险公司

投诉内容：
2008年2.18我到重庆北碚建设银行去存款，我们是在银行办理定期存款时因银行工作人员给我们说这种存款跟定期存款一样的，并且利息要高，不扣税，到期之后可以在任何一家建行领取都可以。5年后的2013年2月18日到期我们到建行办理期满取款结算事宜时才知道原本属“5年定期存款”变成“保险业务”，当天我就拨打“95519”咨询了相关事宜，提出了我们的初衷要求：保险公司在办理此业务前必须与客户取得联系方可办理，但保险公司在没有与客户取得联系的情况下私自办理了此业务。我们找了北碚人寿公司的何经理，他说7天之内给我们一个满意的答复，已过7天之后3.5日重庆四公司的雷经理，售后部的张经理，北碚的何经理来到合川解决此事，他们公司已认可了此事并且很重视，可是他们提出的用保险来赔付我们客户，我们接受不了，我们只想要回我们5年期的定期存款利息。现在何经理回复我 我们的要求他们不答应，要我答应他们的要求，我们也无法答应，请问我是找你们吗?这事我可以维权吗?